以下の操作で改善される場合があります。
※不明な点などがある場合は、お試しいただく前に【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください
※万が一に備え、事前に【データ復旧コード/パスワード】をスクリーンショットなどで必ずお控えください
※『街の再構築』で解消された場合は、『キャッシュクリア』をお試しいただく必要はありません
※《ハウス》エリアを開放されている方は、必ず《ハウス》エリアにいる状態で『街の再構築』の実施をお願いします

■街の再構築の手順
《ハウス》エリア右上のメニュー（犬小屋アイコン）＞オプション＞『街の再構築』で「ＯＫ」を選択
※《ハウス》エリアを開放していない場合は、「スヌーピーライフ」タイトル画面＞オプション＞『街の再構築』

■キャッシュクリアの手順
「スヌーピーライフ」タイトル画面＞オプション＞『キャッシュクリア』で「はい」を選択
※通信状態の良い場所でお試しください
※データダウンロード中は、画面を閉じずに、ダウンロード完了までしばらくお待ちください

なお、上記で改善されない場合には、お問い合わせフォームにて以下項目をお知らせください。

■お知らせいただきたい情報
・お客様のサポートID（「メニュー」＞「ヘルプ」の右下に記載の英数字）
・ニックネーム（「メニュー」＞「プロフィール」＞名前に表示）
・消失した設置物/キャラクター（該当箇所のスクリーンショット）
・お困りの状況詳細
・該当の状況になる前に行った操作
・該当の現象発生後に行った操作
・きっかけとなるような出来事やお気づきの点
・現時点で進んでいる最終話数/クエスト番号