お知らせ

友達が追加されない

『友達を増やすには?』の通りに操作していただいてもマップに「友達」が表示されない場合、
何度か「Facebook」のサインイン/サインアウトをお試しください。

それでも表示されない場合は、以下をお試しください。
・Facebookアプリのインストールまたは最新へのアップデート
・ブラウザやFacebookアプリ、端末の設定内のFacebookにてログアウトした後、スヌーピードロップスにて再度ログインする
・スヌーピードロップスにてログアウトしておき、Facebookにてアプリ設定の「スヌーピードロップス」を削除した後、再度ログインを試す
 ※ログインの際、アプリへのアクセス権限について表示された場合、友達リストへのアクセスを必ず許可しておいてください。

Facebookのアプリ設定については以下で行えます。
1.PCにて、Facebookページ右側上段にある矢印マークのメニューから「設定」をタップ
2.表示された画面の左側のメニューから「アプリ」をタップ
3.アプリ設定の一覧に表示されるアプリの中から「スヌーピードロップス」をタップ
4.表示された詳細画面で、下部にある「アプリを削除」を選択
(プラットフォームの項目が有効となっているかも合わせてご確認ください。)
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また、Facebookにて友達側でブロックされている場合、該当する友達については表示されません。

上記をお試しいただいても解決されない場合サポートまでご連絡ください。
またお問い合わせの際にはお分かりになる範囲で下記をお知らせください。
(例)
一人も友達が表示されない状態か(表示される友達は何人か)
Facebookの友達が何人いるか

※Facebookの友達が100人を超過している場合、取得するFacebookの友達リストが100件が上限となっているため、
スヌーピードロップスをプレイされていないユーザーばかりになっている可能性がございます。
こちらにつきましては、お客様に快適にご利用いただくための仕様となっておりますので、
何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

2016/10/07
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