お知らせ

ダウンロードできない、更新できない

以下の内容をご確認ください。

●端末の再起動
下記操作で端末の再起動をお試しください。
(1)端末の右上のスリープボタンを数秒間長押しする
(2)画面上に表示された赤いスライダーを右に引く
(3)電源がオフの状態で、再度、スリープボタンを押す

【端末の再起動後にアプリを起動する際の注意点】
※端末の再起動後、SIMカードの読み込みなど、端末準備が完了となるまでしばらく時間を置いてから起動してください。
完了前に起動すると、データが初期化される場合があります。
※操作方法につきましてはご利用の端末により異なるため、取扱説明書などをご確認いただきますようお願いいたします。

●空き容量の確認
端末のストレージの空き容量が十分に確保されていることをご確認ください。

●通信規制の確認
ダウンロードが終了しない場合、ご利用中の端末/通信回線にて
通信規制(通信速度制限)がかかっている可能性があります。
ご利用中の端末/通信回線の通信規制についてご確認ください。

また、App Storeにて更新(アップデート)が表示されない場合は、以下の操作を試してください。
(1)App Store>検索画面にて「スヌーピードロップス」で検索する
(2)アプリを選択して「更新(アップデート)」できるかご確認ください

2016/08/09
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