2018/2/16(金)10:00から開催のイベント「ハッピーセット～マクドナルドコラボ～」をプレイ中にデータが消失する事象が発生しておりました。

本件に関しまして、修正対応を2018年2月16日(金)19:45に行いましたので、
イベントをプレイされる際は、アプリを一度終了させてから、再起動してお楽しみください。
※こちらの対応により、会話の第5話は再生されません。
※本件のお詫びとしまして、イベント終了日を2/28(水)10:00まで延長いたします。

なお、データが消失したお客様につきましては、データ消失前に発行されていた【引継ぎパスワード】と【サポートID】にて、データ復旧を行っていただきますようお願いいたします。

また、データ消失前に発行されていた【引継ぎパスワード】と【サポートID】がご不明な場合は、
消失前の引継ぎパスワード/サポートIDがご不明な旨と、【消失後（現在）のサポートID】を明記の上、
サポートへのお問合わせをお願いいたします。
※ご注意※　当不具合でのデータ消失に該当されないお客様につきましては、対応が困難となっております。

＜データ復旧の手順＞
（１）データ消失前に発行されていた【引継ぎパスワード】と【サポートID】をお手元に準備する。
（２）メインメニューの「データ引継ぎ」ボタンをタップする。
（３）「データを引継ぐ」のボタンをタップする。
（４）コード入力画面が開くので、データ消失前に発行されていた16ケタの【引継ぎパスワード】と【サポートID】を入力し、「データを引継ぐ」をタップする。
（５）データ引継ぎ確認画面でデータを確認し、引継ぐ場合は「はい」をタップする。

※【引継ぎパスワード】は、半角英字a～fと半角数字0～9で、4桁ずつ入力してください。
※「いいえ」をタップした場合はデータ引継ぎが行われず、データ引継ぎが行えなくなりますのでご注意ください。
※データ消失期間中のプレイデータは引継ぎを行うことで上書きされます。

対象のお客様へはお詫びとしまして200ジェムを配布しておりますので、データ復旧完了後に『メールボックス』をご確認ください。

なお、上記＜データ復旧の手順＞にてデータ復旧が行えないお客様は、
データ引継ぎ(復旧)にて入力した【引継ぎパスワード】と【サポートID】を明記の上、サポートへのお問合わせをお願いいたします。

お客様にはご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。